Под капотом интеграции МЕДЕРП с ЕИС: От диагностики до восстановления
Техническая памятка для администраторов и разработчиков, сопровождающих интеграционные решения с ЕИС. Мы подготовили инструкцию: где искать причину неисправности, как правильно составить обращение в техподдержку и какие адреса сервисов использовать после изменений марта 2026 года.
В начале марта 2026 года вышел очередной релиз ЕИС, который многих застал врасплох: привычные адреса int44.zakupki.gov.ru перестали отвечать, а документы перестали загружаться из сервисов отдачи ЕИС. В этой статье мы не просто делимся новыми адресами, а показываем полный маршрут диагностики:
- Как проверить доступность сервисов.
- Как правильно обратиться в техподдержку (чтобы не отфутболили на второй круг).
- Где мониторить изменения форматов, чтобы в следующий раз быть на шаг впереди.
Диагностика доступности сервисов ЕИС
Первым шагом при возникновении ошибок обмена необходимо убедиться в сетевой доступности серверов ЕИС. Обращение МЕДЕРП к API происходит на стороне сервера, поэтому добавьте следующие адреса в белый список (если используется прокси-сервер или межсетевой экран).
Базовые адреса для проверки доступности:
- zakupki.gov.ru — основной домен.
- int.zakupki.gov.ru — новый домен для интеграционного взаимодействия.
Регламент обращения в службу поддержки ЕИС
Если доступность сервисов подтверждена, но ошибка сохраняется, следует обратиться в техподдержку ЕИС. Мы прошли этот путь и подготовили пошаговую инструкцию.
Шаг 1. Переход в раздел «Техническая поддержка»
Шаг 2. Вход в профиль
Шаг 3. Учетные данные
При отсутствии учетной записи вы можете быстро зарегистрироваться, указав действующий адрес электронной почты.
Структура и специфика обращения
При создании обращения мы выбрали пункт «Консультация / задать вопрос». Корректное заполнение карточки обращения существенно ускоряет обработку заявки.
Переход в режим запроса на консультацию
Заполнение карточки запроса
Рекомендуемые параметры обращения:
- Функционал: «Личный кабинет потребителя машиночитаемых данных».
- Объект системы: «Подсистема прикладного администрирования».
- Область определения проблемы: «Получение доступа к машиночитаемым данным».
Изначально мы не знали этой специфики, поэтому после первой линии нас оперативно перенаправили на вторую линию специалистов.
Пример ответа о передаче на вторую линию:
Ваше обращение передано для анализа и решения на 2 линию специалистов по реестру (подсистеме) Личный кабинет потребителя машиночитаемых данных, Подсистема прикладного администрирования, Получение доступа к машиночитаемым данным.
Обычно время решения не превышает 4 дней.
Пожалуйста, дождитесь ответа и не создавайте повторного обращения.
Оценка оперативности:
- Первая линия ответила в течение часа.
- Переключение на вторую линию заняло еще около часа.
- Вторая линия отработала за 2 дня (запрос отправлен вечером 7 марта, ответ получен утром 10 марта), что является отличным показателем с учетом праздников.
Официальный ответ техподдержки
Мы получили развернутый ответ от службы поддержки, который объясняет логику изменений. Приводим его полностью, так как он содержит важную информацию о новых доменах и протоколах шифрования.
Ответ службы технической поддержки ГИС ЕИС ЗАКУПКИ:
Уважаемый пользователь!
Начиная с 06.06.2025 в эксплуатацию были введены новые домены, которые предназначены для информационного обмена с единой информационной системой в сфере закупок (далее — ЕИС), включая передачу и получение сведений в машиночитаемом виде.
Введение новых доменов связано с необходимостью использования различных алгоритмов шифрования и аутентификации при интеграционном взаимодействии:
— int.zakupki.gov.ru — для шифрования с помощью алгоритмов ГОСТ с односторонней аутентификацией, а также для шифрования с использованием алгоритмов, поддерживаемых широко распространёнными браузерами (за исключением ГОСТ, в части взаимодействия по 44-ФЗ);
— int44-ttls-cert.zakupki.gov.ru — для шифрования с помощью алгоритмов ГОСТ с двусторонней аутентификацией.
В настоящее время закрыт доступ к ранее действующим доменам:
— int44.zakupki.gov.ru;
— int223.zakupki.gov.ru.
Интеграционное взаимодействие на текущий момент доступно только с использованием новых доменов.
Для сервиса отдачи getDocsIP необходимо использовать новый адрес:
— https://int.zakupki.gov.ru/eis-integration/services/getDocsIP.
С уважением, служба технической поддержки ГИС ЕИС ЗАКУПКИ.
Практический кейс: мониторинг и смена доменов
Для превентивного отслеживания изменений форматов и технических требований необходимо регулярно проверять соответствующие разделы портала ЕИС. Путь к документации следующий:
- Техническая информация
- Требования к информационному взаимодействию ЕИС с другими информационными системами
- Форматы информационного взаимодействия по 44-ФЗ
Прямая ссылка на раздел: перейти
В нашем случае проблема оказалась тривиальной, но критичной: в новом обновлении ЕИС объединила сервисы отдачи для 44-ФЗ и 223-ФЗ, изменив адреса шлюзов. Для восстановления работоспособности интеграции потребовалась лишь корректировка пути в конфигурации.
Изменение затронуло базовый домен и структуру пути. Выше приведен пример для сервиса загрузки документов заказчика (customer-docs).
Заключение
Описанный кейс демонстрирует важность мониторинга официальных уведомлений ЕИС и быстрой реакции на изменения. Ключевые рекомендации для администраторов:
- Внесите новые домены (int.zakupki.gov.ru, int44-ttls-cert.zakupki.gov.ru) в список разрешенных на вашем сетевом оборудовании.
- Актуализируйте конфигурации интеграционных модулей, заменив старые адреса int44 и int223 на новые.
- При возникновении ошибок проверяйте доступность сервисов вручную (например, через curl или тестовые запросы).
- При обращении в техподдержку максимально детально заполняйте карточку обращения, используя рекомендованные значения полей.
Обновление форматов обмена и смена доменов ЕИС — штатная ситуация, к которой необходимо быть готовым. Соблюдение регламентов диагностики и правильное взаимодействие с техподдержкой позволяют минимизировать простой в работе и быстро восстановить корректный обмен данными. Надеемся, что данная памятка поможет вам эффективно решать подобные задачи.
Интеграция с ЕИС
Другие материалы по интеграции с единой информационной системой в сфере закупок:
перейти
